MUJI Cardの情報流出、対象はいつの入会者？11月4日発表と確認手順
- 2000年10月〜2021年7月にMUJI Cardへ入会した人は、公式案内と利用明細を確認してください。入会年月日はセゾンPortal・Netアンサーの「お客様情報の確認・変更」で確認できます。
- 11月4日の追加発表では、流出した情報にカード番号・生年月日・MUJI Card ID等が含まれます。有効期限・セキュリティコード・カード名義人名は含まれないとされています。
- 希望する会員には再発行を案内。不審な請求がある場合は、新しいカード選びより先に発行会社へ連絡します。
クレディセゾンは2026年11月4日、良品計画が保有するMUJI Card会員情報について追加発表しました。良品計画側で10月29日に発生した不正アクセスに関するもので、発行会社は、今回がクレディセゾンのシステムに対する攻撃ではないことも説明しています。
2021年8月以降の発行は対象外と案内
公式の対象案内は、2000年10月から2021年7月までにMUJI Cardへ入会した会員です。2021年8月以降に発行されたMUJI Cardについては対象外としています。最近カードを使ったかどうかだけでは判定できません。
まず、使い始めた時期を調べる
- 2000年10月〜2021年7月に入会
- 今回の案内の対象。利用明細を確認し、再発行の希望や不審な請求は発行会社へ。
- 2021年8月以降に発行
- 今回の流出対象外と案内。別の不審な請求があれば通常の窓口へ。
- いつ入会したか分からない
- セゾンPortal／Netアンサーの「お客様情報の確認・変更」で入会年月日を確認。
解約済み・番号変更済みかどうかと、個人情報が対象かどうかは分けて確認。
発表上のカード番号は約109万件で、うち現在有効な番号が約34.5万件、無効な番号が約74.5万件とされています。これは不正利用が発生した人数・被害件数ではありません。番号が無効でも、ほかの流出情報まで消えるわけではない点に注意してください。
カード番号は含まれるが、有効期限とセキュリティコードは含まれない
- 発表で流出が示された情報:カード番号、生年月日、MUJI Card ID。一部の会員は氏名、住所、電話番号、性別、メールアドレスなども対象です。
- 含まれないとされたカード情報:カード名義人名、有効期限、セキュリティコード。ここでいうカード名義人名と、前項の個人情報としての氏名を混同しないようにします。
「セキュリティコードがないから何もしなくてよい」とまでは言えません。発表時点では今回の件に起因するとみられる不正利用の増加は確認されていないとされていますが、これは将来の請求まで保証する説明ではありません。
出典: 流出項目・不正利用の監視状況。
対象者は明細確認、必要なら再発行へ進む
- 公式サイトから案内を開く。受信したメールに書かれた誘導だけで手続きせず、普段使うセゾンPortalやクレディセゾンの公式案内から確認します。
- 身に覚えのない利用がないか明細を確認する。不審な請求はカード会社へ連絡し、調査の案内に従います。個々の補償可否をこの記事で判断することはできません。
- 再発行を希望する場合は公式窓口を使う。発行会社は希望者向けの手続きを案内しています。到着まで時間を要する場合があるため、直近の支払いも確認します。
対象者の確認・再発行・問い合わせの公式案内に手続き先がまとまっています。クラベカはカード発行会社ではないため、カード番号や明細を当サイトのお問い合わせへ送る必要はありません。
番号が替わったら、継続払いと予約も確認
再発行で番号が変わると、継続払いの登録や予約時の決済カードを見直す場面があります。新しいカードが届くだけで、すべての契約先の登録が自動で直るとは限りません。番号変更後の継続払い・返金の確認手順で、必要な支払いを順に点検できます。
今後のカード選びでは、利用通知や一時停止機能が異常に気づく助けになります。ただし、ナンバーレス券面や利用通知で、取引先を含む情報流出そのものを防げるわけではありません。通知と確定明細の役割は利用通知と明細の違いで分けて説明しています。
よくある質問
解約したMUJI Cardでも確認が必要ですか？
番号を変えた会員の新しいカード番号も流出しましたか？
FAQ・記事の出典: クレディセゾンの11月4日発表。情報の確認日: 2026-11-06。
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