スマートEXは家族分も予約できる？子どものICカード・きっぷの受取方法
- スマートEXで家族分をまとめて予約するなら、支払いは登録クレジットカードへまとめ、乗車用ICカードは予約した全座席に一人ずつ指定します。
- 予約した全座席へのIC指定がない場合は、全員分のきっぷを受け取って乗車する案内です。「大人だけIC、同じ予約の子どもだけ未指定」のまま駅へ向かわないでください。
- 子どもが在来線との乗換改札を使う場合は小児用ICカードが必要です。きっぷ受取には受取コードとログインパスワードを用意し、クレジットカードだけでは受け取れません。
決済するカードと、改札で使うカードは役割が違う
家族の人数分のクレジットカードを登録する必要はありません。予約の決済はスマートEX会員の登録クレジットカードで行い、交通系ICカードは各座席と利用者を対応させるために指定します。新幹線代はIC残高から引き落とされません。
家族3人・3座席なら、この対応を作る
支払いは1か所
会員の登録クレジットカード → 3人分の新幹線代
- 大人Aの座席大人Aの乗車用IC
- 大人Bの座席大人Bの乗車用IC
- 子どもの座席子どもの乗車用IC
乗換改札は小児用
全座席を指定できない場合は、全員分のきっぷを受け取る。
Suica等を乗車用に指定しても、Suicaチャージのポイントが新幹線代に付くわけではありません。会員のクレジット決済に付くポイントと、前後の在来線でIC残高を使った場合のポイントを区別します。
交通系ICカードの利用登録が別に必要な制度もあります。例えばJR東日本の対象乗車でJRE POINTを貯めるにはSuica登録が必要で、スマートEXへのIC指定では代用できません。Suica乗車のJRE POINT登録と対象条件で確認できます。
出発前に、予約画面の全員分を確認する
- 予約確認画面で人数・座席を確認する。家族の一部だけが別予約なら、その予約も別に確認します。
- 「乗車用ICカード」の指定画面を開く。利用者ごとのICカード番号を指定し、誰の座席かを対応させます。
- 「指定なし」の座席を残さない。全員分を指定できない場合は、同じ予約の全員分のきっぷを受け取る準備をします。
- 改札では指定したカードをそれぞれ使う。予約したスマートフォンを一人が持っているだけでは、家族全員の乗車媒体にはなりません。
大人1人だけの予約では、会員本人の登録済み交通系ICカードが自動で指定される場合があります。その感覚で複数人の予約を済ませず、人数を増やしたときほど座席とICの対応を確認してください。
出典: ICカードの指定手順と1名予約の扱い／複数名の注意事項
子どもは、小児用ICと座席の有無を分けて考える
小児の予約を使って在来線と新幹線を乗り継ぐ場合は、小児用交通系ICカードを用意します。東海道・山陽新幹線だけの小児指定席では、無記名の大人用ICを使える例外がありますが、在来線との乗換には使えません。
6歳未満でも指定席を一席使う場合は「こども」の予約が必要です。幼児が在来線から乗換改札を通る場合には、係員通路での処理が必要になるため、通常の大人のIC乗車と同じ手順で通れると考えないでください。
子どものICを会員本人の登録カードにしない
スマートEXの会員本人用として、小児用交通系ICカードは登録できません。会員の基本情報に登録するカードと、複数人予約の各座席に指定する乗車用ICカードを区別してください。記名式カードは本人が使います。スマートEX会員の登録・決済は本人名義のクレジットカードが前提です。
出典: 子ども・幼児・乗換改札の注意／会員本人のICカード登録条件
ICを持たない人がいれば、受取コードを準備する
ICカードを持たない家族がいる場合、きっぷで乗車できます。受取に必要なのは受取コードとスマートEXのログインパスワードです。受取コードの発行ではワンタイムパスワードを受信するため、登録済みの受信方法が使えるかも事前に確かめます。
交通系ICカードや決済用クレジットカードを券売機へ入れるだけでは、きっぷを受け取れません。「EX きっぷ受取」に対応する場所を公式案内で確認し、家族が揃ってから初めて受取操作を調べることにならないようにします。
きっぷを受け取ると、変更・払戻しの方法が制限されます。予定がまだ動きそうなら早く発券しすぎず、発車までに確実に受け取れる時間との両方を考えてください。変更可能な条件では手数料なし、取消しには原則1人320円などの違いがあり、スマートEXの変更・キャンセルで詳しく説明しています。
出典: きっぷの受取方法・箇所
家族の乗車で間違えやすい点
一枚のSuicaを家族で順番にタッチできますか？
複数人のチケットレス乗車では、予約した全座席にそれぞれ乗車用ICカードを指定します。一枚を家族全員の乗車用として使う方法ではありません。全員分を用意できなければ、全員分のきっぷを受け取って乗車します。
子どもの分だけ、ICを指定せず紙のきっぷにできますか？
同じ予約の全座席にICが指定されていない場合、公式案内では全員分のきっぷ受取が必要です。大人だけIC指定をした状態で、そのまま全員が改札を通れると考えないでください。
出典: 全座席への指定と受取条件
家族分は、支払方法より乗車媒体の確認を先に
既に予約済みなら、全座席のIC指定か、全員分の紙のきっぷかを決めます。まだ予約サービスを選ぶ段階なら、東京〜新大阪の基本商品では年1往復はスマートEX、年2往復からはエクスプレス予約が年会費込みで安くなる例です。区間・回数・早特を含む費用比較で自分の予定と照らし合わせてください。
本記事の内容は公式情報をもとに確認しています（確認日: 2026-10-11）。
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